طريقة خفض معدل الإرتداد Bounce Rate لموقعك (متجرك) الإلكتروني
معدل الارتداد Bounce Rate يعنى مدى دخول الزائر الى موقعك والبقاء بة اطول وقت ممكن ولا يرتد من حيث ما جاء او يدخل الي موقعك ويخرج منة سريعا بدون تفاعل او اكمال القراءة او تصفح المزيد من صفحات موقعك (متجرك) الداخلية، فمن الواجب ان تفعل كل شي وبطرق شرعية لكى يبقى الزائر فى موقعك (متجرك) مدة 10 دقائق بدلا من دقيقتين (على سبيل المثال). لذالك نجد ان المواقع الاخبارية دائما ما تحصل على اقل معدل ارتداد يصل الى 20% وهى نسبة ممتازة لان الزائر يتنقل في الموقع ويقرا الكثير من الأخبار في نفس الجلسة.
اذا كان لديك موقع (متجر) الكتروني وترغب في قياس جودة وقيمة المحتوي الموجود علي موقعك (متجرك) الإلكتروني فإن مؤشر معدل الإرتداد Bounce Rate يساعدك في قياس جودة المحتوي والمعلومات، فكلما كان المؤشر منخفض كلما دل علي ان المحتوي جيد.
كذلك اذا كنت ترغب في تحسين موقعك (متجرك) الي محركات البحث يجب ان يظل مؤشر معدل الإرتداد Bounce Rate منخفض دائما وهذا ما تضغة في الإعتبار محركات البحث عند اعادة تقيم او ترتيب المواقع (المتاجر) في محركات البحث.
معني ان معدل الارتداد Bounce Rate منخفض بالنسبة لمحركات البحث هو شي ممتاز لانة يدل علي ان موقعك (متجرك) يقدم محتوي مفيد للزائر وبالتالي سوف تعمل محركات البحث علي جعل موقعك (متجرك) يظهر في أوائل نتائج البحث عن الكلمات المفتاحية المستهدفة.
طريقة خفض معدل الارتداد Bounce Rate
- قم بقياس سرعة تحميل صفحات موقعك (متجرك) وتاكد ان موقعك (متجرك) سريع التحميل.
- امنع اي اعلانات منبثقة او تعمل في الخلفية وبالاخص التى تضايق مستخدمين الهواتف المحمولة.
- اجعل الوان موقعك (متجرك) مريحة للعين وتأكد ان موقعك يبدو إحترافي ومنظم وواضح وسهل التصفح والإستخدام.
- أضف اشياء تجعل الزائر يبقي في موقعك (متجرك) اطول فترة ممكنة ويتصفح المزيد من الصفحات او المنتجات او المقالات.
- يجب عليك فهم نية الزائر الي موقعك (متجرك) وكتابة المحتوي متوافق عن ما يبحث عنة خصوصا اذا كان قادم من محركات البحث.
كيفية مراقبة معدل الإرتداد Bounce Rate
يجب ربط موقعك (متجرك) مع اداة google analytics وإضافة مؤشر Bounce rate ضمن عمود التقارير لقياس معدل الإرتداد لكل صفحة او منتج او خدمة او مقال علي موقعك (متجرك) الإلكتروني وذلك علي النحو التالي.
- ادخل علي تبويب التقارير ثم business objectives.
- انقر علي Examine user Behavior ثم Pages and screens.
- ابحث عن ايقونة تحرير العمود وانقر عليها لبدء تحرير عمود التقارير.
- من تخصيص التقارير اضغط علي Metrics ثم ابحث عن Bounce rate واضفة لعود التقرير ثم حفظ.
معادلة حساب معدل الارتداد Bounce Rate
معادلة معدل الارتداد للجلسة الواحدة = عدد الجلسات المباشرة مع عدم التفاعل / اجمالى عدد الجلسات المباشرة
المقصود بـ المباشرة انة لا يكون قادم من صفحة اخرى داخلية (هامة)، المعادلة السابقة هى المعادلة الصحيحة لحساب معدل الارتداد، فجوجل تقوم بحساب معدل الارتداد بناء على عدد الجلسات المتفاعل معها الزائر فى مقابل الجلسات التى لم يتفاعل معها الزار.
تفسير معادلة معدل الارتداد Bounce Rate
على افتراض انك تمتلك صفحة على الفيس بوك بها الف معجب، وقمت بنشر رابط صفحة من صفحات موقعك على الفيس بوك وكان عدد المشاهدين لهذة الصفحة هو شخص واحد فقط (لتسهيل الشرح) وقام هذا الشخص بالدخول الى هذة الصفحة وبالتالى كان هناك جلسة واحدة فى موقعك على هذة الصفحة وقام هذا الشخص بعد الدخول الى الصفحة والانتهاء من القراءة بالانتقال الى صفحة اخرى هنا يكون معدل الارتداد 0 % وهو افضل معدل مطلوب تحقيقة ولكنة مستحيل، وايضا دخل هذا الشخص فى يوم اخر (جسلة اخرى) الى هذة الصفحة ولكنة فى تلك المرة لم يشاهد صفحات اخرى داخل موقعك، فهنا يكون معدل الارتداد لهذة الصفحة هو 50% لان هذا الشخص جلس فى هذة الصفحة 2 مرة وكان عدد المرات الغير متفاعلة هى 1 مرة.
وفى يوم ثالث دخل هذا الشخص الى صفحتك من جديد وفى تلك المرة ايضا لم يتفاعل مع الصفحة فيكون اجمالى الجلسات 3 وعدم التفاعل 2 ويكون معدل الارتداد فى هذة الحالة هو 66 بالمية تقريبا (2/3) وفى يوم رابع دخل هذا الشخص الى هذة الصفحة من جديد ولكن فى تلك المرة تفاعل مع الصفحة وشاهد صفحة اخرى وهنا يكون عدد المشاهدات المباشرة هو 4 وعدم التفاعل ماذال 2 ويكون معدل الارتداد 50% (2/4) اى انة انخفض من 66 بالمية الى 50 بالمية.
هذا بالنسبة للصفحة الواحدة والجلسة الواحدة فكيف يحسب جوجل معدل الارتداد لجميع الجلسات.
يقوم جوجل بحساب Bounce Rate الاجمالى للصفحة الواحدة بناء على المعادلة التالية :
معدل الارتداد الاجمالى للصفحة الواحد = مجموعة معدلات الارتداد لجميع الجلسات / عدد جميع الجلسات
- الجلسة “س” بمعدل ارتداد = 20 بالمية
- الجلسة “ص” بمعدل ارتداد = 50 بالمية
- الجلسة “ع” بمعدل ارتداد = 80 بالمية
فيكون معدل الارتداد للصفحة الواحد = (20+50+80)/3 = 50 بالمية
تمرين بسيط
انت تمتلك موقع مكون من 3 صفحات وهناك شخص واحد يوميا يدخل لموقعك بالترتيب التالى على حسب عدد الايام
- السبت : الصفحة “1” > الصفحة “2” > الصفحة “3”
- الاحد : الصفحة “2” > الصفحة “1” > الصفحة “3”
- الاثنين : الصفحة “1” > خروج
ما هو معدل الارتداد لكل من الصفحة 1، 2، 3
